Odkryj, co wyróżnia Posnanię!

Multifunkcyjna, omnichannelowa przestrzeń wykraczająca przekraczająca ramy centrum handlowego. Łącząca zakupy, usługi, gastronomię i rozrywkę ze szczególną dbałością o relacje z klientami i najemcami. Oferująca nie tylko wszechstronne doświadczenia zakupowe, ale przede wszystkim przestrzeń, gdzie każdy może poczuć się komfortowo, zaspokoić potrzeby i miło spędzić czas – nie tylko na zakupach. Taka właśnie jest Posnania.

Jej sukces, potwierdzony nagrodami branżowymi, zainteresowaniem topowych marek oraz zadowoleniem klientów, nie jest dziełem przypadku – to efekt starannie zaplanowanej strategii, która stawia na długofalowe partnerstwo z najemcami, unikalne customer experience oraz ciągły rozwój.

Biznes oparty na partnerstwie

W 2024 roku centra handlowe w Polsce udowodniły swoją stabilność – wzrost obrotów o 4,3% pokazał, że klienci wciąż traktują je jako ważne miejsce zakupów i spędzania czasu. Posnania wyróżnia się na tle konkurencji, stawiając nie tylko na kompleksową ofertę handlową, ale również na silne wsparcie partnerów biznesowych.

W 2024 r obroty najemców w Posnanii wzrosły o ponad 6%, a średni koszyk zakupowy zwiększył się o 9% rok do roku. To rezultat konsekwentnie realizowanej strategii, która zapewnia markom przestrzeń dostosowaną do ich potrzeb, sprzyja ekspansji i umożliwia tworzenie nowych formatów sprzedaży. Współpraca Posnanii z najemcami to partnerstwo oparte na wzajemnym zaufaniu i wspólnym dążeniu do sukcesu, w ramach dedykowanego programu Better2Gether, realizowanego dla całego portfolio Apsys. . Better2Gether to program wspierający najemców w rozwoju biznesu, oparty na stałej współpracy i edukacji.  W jego ramach Posnania oferuje szkolenia dla najemców, benefity dla pracowników, a także dedykowane narzędzia, takie jak system Trackeo, ułatwiający komunikację z zarządcą obiektu. W Posnanii odbywa się również konkurs „Posnania Customer Experience Award”, w którym nagradzani są najemcy wyróżniający się wyjątkową dbałością o doświadczenia klientów.

Przemyślana strategia oraz partnerskie podejście mają swoje odzwierciedlenie w liczbie i profilu najemców otwierających salony w Posnanii.  W 2024 roku obiekt wzbogacił swoje portfolio o ikoniczne marki, takie jak Boss, Pinko, Auroria, Rosenthal czy Calliope – której lokal w Posnanii jest pierwszym w Polsce. W marcu 2025 otworzył się tu także pierwszy poza stolicą salon Victoria’s Secret. Wybór Posnanii przez brandy premium potwierdza, że jest ona atrakcyjną lokalizacją. Kolejnym wyróżnikiem Posnanii jest niski wskaźnik rotacji wśród najemców oraz znaczące zainteresowanie wynajmem – aktualnie skomercjalizowane jest 99,4% powierzchni najmu obiektu. Najemcy, którzy są obecni w Posnanii od lat przedłużają umowy z dużym wyprzedzeniem odnawiając, powiększając lub dostosowując je do sowich najnowszych konceptów.

Klient na pierwszym miejscu

Partnerzy biznesowi to jeden z najważniejszych filarów funkcjonowania obiektu, ale paliwem napędzającym jego działanie i rozwój są klienci , o których Posnania dba zapewniając odpowiednie udogodnienia, dbając o dostępność oraz oferując wyjątkowe doświadczenia wychodzące poza handlowe ramy.

Posnania to miejsce, które żyje rytmem miasta, ale rozumie, że tempo codzienności nie dla wszystkich jest takie samo. Dlatego dostępność i inkluzywność są kluczowymi elementami jej strategii. Wizyta w obiekcie ma być komfortowym doświadczeniem dla każdego klienta – niezależnie od wieku, sprawności czy indywidualnych potrzeb. Wyróżnikiem Posnanii jest szeroka oferta ponad 40 udogodnień i usług dodatkowych, które uprzyjemniają i ułatwiają pobyt. Oferowane rozwiązania są równie zróżnicowane jak potrzeby klientów – to m.in. możliwość skorzystania z pętli indukcyjnej, czy słuchawek wyciszających, a także nieodpłatne wypożyczenie chodzika rehabilitacyjnego, czy całej gamy wózków – spacerowego, dla osób z niepełnosprawnościami, a nawet dla wozidełka dla psa. W obiekcie dostępna jest również usługa tłumacza języka migowego, a w częściach wspólnych i części lokali wprowadzono godziny ciszy, podczas których ograniczane są bodźce dźwiękowe i świetlne. Klientom potrzebującym odseparowania się od bodźców udostępniono pokój wyciszenia. A to tylko niektóre z oferowanych udogodnień. Mimo zapewnienia wysokich standardów dostępności, cały czas wdrażane są nowe rozwiązania i udogodnienia dostosowane do kolejnych grup docelowych i zmieniających się potrzeb klientów, a nad ich wdrożeniem czuwa certyfikowany koordynator do spraw dostępności.

Drugim filarem, na którym opiera się proklienckie nastawienie, jest dbałość o unikatowe doświadczenia – nie tylko te zakupowe. Posnanię średnio odwiedza prawie 15 milionów konsumentów, co czyni ją najpopularniejszym miejscem zakupów i spotkań w regionie. Klienci odwiedzający Posnanię traktują ją również jako miejsce pracy czy spędzania wolnego czasu. Codziennie przeplatają się tutaj różne potrzeby i style życia, a każdy z nich jest wspierany na wielu płaszczyznach. Rodziny z dziećmi korzystają z licznych udogodnień, takich jak place zabaw czy pokoje rodzinne. Osoby aktywne zawodowo znajdują tu strefę coworkingową, a miłośnicy dobrej kuchni mogą skorzystać z szerokiej oferty gastronomicznej, na którą składają się całoroczny foodhall – Food Fyrtel, restauracje z obsługą kelnerską i foodcourt.

Posnania oferuje szerokie spektrum doświadczeń. Po zakupach i posiłku klienci mogą spędzić czas w kinie, skorzystać z nowoczesnej strefy fitness, czy bogatej oferty rozrywki, która w ostatnim czasie wzbogaciła się o Fastrack – najdłuższy w Polsce elektryczny tor kartingowy. Inną unikatową atrakcją cieszącą się największą popularnością w okresie świąteczno-noworocznym był Magiczny Labirynt Świateł: wyjątkowe iluminacje nawiązującego do popularnej bajki „Alicja w krainie czarów”.

Stale rozszerzająca się oferta rozrywki oraz organizowane regularnie wydarzenia stanowią odpowiedź na potrzeby współczesnych konsumentów, dla których centra handlowe nie stanowią jedynie miejsca zakupów. Przekłada się to również na dłuższy czas wizyty w Posnanii, a także jej postrzeganie, co odzwierciadlają wyniki prowadzonych badań konsumenckich. Posnania cieszy s wysokim wskaźnikiem lojalizacji klientów – dla 30%mieszkańców catchment area Posnania jest najchętniej wybieranym centrum handlowym.

Zaangażowanie i odpowiedzialność

Kolejnym wyróżnikiem Posnanii jest fakt, że posiada ona najnowsze rozwiązania technologiczne, które dostrzegają i doceniają klienci. Ponad 2/3 mieszkańców catchment area postrzega Posnanię jako lidera w tej dziedzinie. Wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań pozwala między innymi na zmniejszanie zużycia prądu i ciepła, ograniczanie emisji szkodliwych gazów do atmosfery oraz sukcesywnego obniżania kosztów utrzymania budynku. Od 2017 roku zmniejszono zużycie energii o 50%, a 100% odpadów w Posnanii podlega recyklingowi.

Społeczna odpowiedzialność Posnanii to nie tylko względy środowiskowe. W ramach realizowanej przez Apsys, zarządcę Posnanii, polityki ESG Posnania aktywnie angażuje się w liczne inicjatywy społeczne. Niektóre z nich mają charakter cykliczny, jak na przykład współpraca z Fundacją In_Spire w ramach projektu Wrażliwcy_kultura bez barier – w marcu 2025 roku odbędzie się trzecia edycja wystawy prac dzieci z Ośrodka dla Dzieci Niewidomych w Owińskach, a także podopiecznych Ośrodka dla Dzieci Niesłyszących w Poznaniu.

Efektywność potwierdzona przez branżę

Posnania to modelowy przykład nowoczesnego, uwzględniającego społecznie i ekologicznie aspekty obiektu, dla którego jedyną stałą jest ciągły rozwój. Skuteczność podejmowanych działań i konsekwentnie realizowanej strategii potwierdzają liczne nagrody. Pod koniec 2024 roku Posnania została uhonorowana dwoma srebrnymi statuetkami przyznawanymi przez Polską Radę Centrów Handlowych. Pierwsza z nich została przyznana w kategorii „Kampania wizerunkowa roku” za projekt „Ikony Posnanii” – kompleksową strategię komunikacji, która wykorzystała lokalne symbole i kultowe miejsca Poznania, tworząc oryginalny język podkreślający ikoniczność galerii i jej związek z miastem. Drugie srebro Posnania zdobyła w kategorii „Działania roku w social media” za projekt „Food Fyrtel: Food, Friends i Fun” – dzięki tej inicjatywie centrum stworzyło unikalną przestrzeń w mediach społecznościowych, promującą ofertę gastronomiczną w sposób świeży, angażujący i dostosowany do współczesnych oczekiwań.

Z kolei na początku 2025 roku Posnania została wyróżniona aż trzema statuetkami podczas 17. edycji CEE Retail Awards. Wyróżnienia zostały przyznane w kategoriach Ultimate Retail Destination – za wyjątkowe znaczenie obiektu na rynku, Shopping Centre Director – dla Marka Ćwieka za profesjonalizm oraz strategiczne podejście do zarządzania Posnanią oraz Lifestyle – dla Food Fyrtla za jego innowacyjny charakter. A to nie koniec ambitnych planów na nadchodzący rok.